Tudástár
- Bármilyen feladó e-mail címmel küldhetek e-mailt?
- Mit tehetek, hogy a leveleim ne a spambe kerüljenek?
- A gmail miért a promóciók közé teszi a leveleimet?
- Mi történik ha elfogy a feltöltött egyenlegem és éppen folyamatban van egy levél küldése?
- A visszapattanó levelekkel van valami tennivalóm?
- Hol tudok címlistát vásárolni?
- Be kell valamit állítanom, hogy a leveleim biztosan célba érjenek?
- Már van Webgalambom, használhatom a WebgalambX (WGX) felületét?
- Több százezer címre küldenék, van ennek akadálya?
- Van egy régebbi, vagy nem hírlevelezéshez gyűjtött listám amire szeretnék hírlevélfeliratkozási megerősítő e-mailt küldeni. Hogyan tegyem ezt meg?
Bármilyen feladó e-mail címmel küldhetek e-mailt?
Nem! Feladónak semmiképpen ne használj ingyenes e-mail címet. A legjobb választás ha a saját domain nevedhez tartozó e-mail címet használsz erre a célra. Ha nincs ilyened akkor mielőbb regisztrálj egyet, keresd ügyfélszolgálatunkat és segítünk benne.
Mit tehetek, hogy a leveleim ne a spambe kerüljenek?
Annak, hogy egy levél spam-be kerül számos oka lehet. Sajnos ez többnyire nem csak a használt szoftveren, illetve annak beállításain hanem a használat módján, a levél tartalmán és egyéb tényezőkön múlik.
Amiket biztosan nem néz jó szemmel egyik spamszűrő sem:
- Ha leveledbe csak egy linke(ke)t teszel. Írj mellé szöveget, ez feldobja a levél tartalmát is :)
- A levél tartalma csak egy vagy több kép. Ez szinte biztosan spam lesz vagy legalább is úgy lesz kezelve.
- Ne használj a leveledben olyan linkeket amik tiltólistán szereplő oldalra mutatnak, vagy vírusos tartalommal bírnak. Magyarul válogasd meg kire hivatkozol.
- Nem létező vagy hibás feladó e-mail cím. Feladónak saját domain-es e-mail címet érdemes megadni, ugyanez igaz a visszapattanó e-mail címre is.
- A tesztlevél tartalma legyen azonos a majdan kiküldendő levél tartalmával. Tehát nem elég bele pár szó vagy egy mondat, mivel ez a teszt így a levélküldés működésének vizsgálatán kívül nem alkalmas semminek a tesztelésére sem.
- A levélben használt linkek szövege soha ne link, hanem valóban egy érthető szöveg, mondat legyen.
- Amennyiben a visszapattanó e-mail cím nem valós, akkor akár tiltólistára is kerülhet a küldő (ez súlyosabb mintha spamnek nyilvánítaná a levelet)
- Kerülni kell a feladó nevében a Dr., Mr., Mrs. előtagokat
- Kerüld el a csupa nagybetűs szövegeket. Néha-néha kiemelésként használható, de pl. csupa nagybetűvel írt tárgy mező tuti spamben fog landolni.
- Ami a legfontosabb, hogy egyik spamszűrő sem szereti ha tényleg spamet küldesz. Tehát a leveleidet olyanoknak küld csak el akik arra valóban feliratkoztak.
A különböző levelező szoftverek beépített spam ellenőrzője sokszor a saját felhasználási szokásokból is tanul, így sokszor nem határozható meg pontosan, hogy egy levél miért is került a spambe.
Pár levelező és a tapasztaltak alapján spam-ként értékelt tartalom (a levelezők különböző verzióiban ezek másként működhetnek):
- Outlook
- kattintható e-mail cím a levél tartalmában (fura nem?)
- 500 karakternél rövidebb tartalom
- 100KB-nál nagyobb e-mail fájlméret, a html kód + beágyazott képek, ha engedélyezve vannak (forrás)
- Gmail.com
- gmailes feladó cím és más rendszerhez tartozó visszapattanó cím
- nem megfelelően beállított SPF rekord
- gmailes feladó vagy visszapattanó cím, de a levél nem a feladóhoz tartozó SMTP-n keresztül kerül kiküldésre (a WGX saját SMTP-t használ tehát ez mindenképpen gond lehet)
A gmail.com spambe helyezi (pontosabban figyelmeztet, hogy a feladó csaló lehet) a beérkező levelet amennyiben a feladója gmail-es címet használ, azonban a levél küldéshez nem a gmail SMTP-jét veszi igénybe, ez utóbbi azonban nem alkalmas hírlevél küldésére az erős korlátozásoknak köszönhetően. Tehát gmail.com e-mail cím használata feladónak és visszapattanó címnek is tilos! Ilyen célra saját domainhez tartozó e-mail címet érdemes használni.
A legtöbb spamszűrő a levél több tulajdonságát pontozza (rossz pontok), majd a pontok összeadását követően a szűrő beállításától függően egy bizonyos pontszám felett spam státuszba helyezi azt.
Az imént leírtak általánosságok amik betartása javítja a megfelelő értékelés elérését a spam szűrőnél, de sajnos nem feltétlenül elegendőek.
A domain tiltólistára kerülését, többek között, ezen a linken keresztül lehet ellenőrizni:
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
A levelek teszteléséhez javasoljuk ezt a weboldalt:
http://www.mail-tester.com/
Az oldal használata egyszerű, követni kell az ott kiírtakat (alul átváltható magyar nyelvre). A levél tesztelése során kapni fogsz egy oldalt ahol a részletes értékelés látható (a hibák sorára kell kattintani és látszik a hibapont oka). Az ott megjelenő hibákat a lehetőségek szerint meg kell szüntetni.
Amennyiben többet szeretnél tudni a technikai háttérről:
A Gmail spamszűrője
A spamek típusai
Webmester fórum a hazai helyzetről
Spamtörvények
Az elterjedt SpamAssasin spamszűrő működése
A gmail miért a promóciók közé teszi a leveleimet?
Az oka: azért mert a gmail, egyébként nagyon intelligens rendszere több szempontot figyelembe véve így döntött.
Nem létezik olyan kapcsoló amit bekapcsolva az elküldött levelekről te dönthetnéd el, hogy melyik fül alá kerüljenek. Az, hogy a leveleket kiválogatva jeleníti meg, nem feltétlenül jelent hátrányt, ahogyan ez a Return Path felméréséből is kiderült.
Mi történik ha elfogy a feltöltött egyenlegem és éppen folyamatban van egy levél küldése?
Ilyenkor a maradék levél nem kerül kiküldésre. Fontos tehát, hogy mindig legyen elég egyenleged a tervezett kiküldésekhez.
A visszapattanó levelekkel van valami tennivalóm?
De van ám. Azon címeket javítani vagy törölni kell ahonnan visszapattan a levél.
Vannak súlyos és könnyű visszapattanók. A súlyos esetekben az e-mail cím biztosan nem működik. Könnyű esetben csak ideiglenesen nem tudsz levelet küldeni, ennek oka lehet például a megtelt postafiók.
Erre a célra egy külön e-mail fiókot létrehozva akár egy automatikus kezelést is beállíthatsz, a beállítások menüpontban.
Hol tudok címlistát vásárolni?
Nem tudjuk, de nem jó ötlet vásárolt listára küldeni levelet. A vásárolt címlista "előnyeiről" a blogunkon is olvashatsz:
A vásárolt címlista "előnyei".
Hatékony-e a spam küldés?!
Be kell valamit állítanom, hogy a leveleim biztosan célba érjenek?
Igen. A levelek célbajutását nagy mértékben befolyásolja, hogy igazold küldhetsz levelet az e-mail címeddel a rendszerünkön keresztül. Ehhez a domain DNS-ben kell pár dolgot beállítani. Ezt a domain szolgáltató által biztosított admin felületen, vagy a szolgáltató segítségével tudod megtenni.
SPF (Sender Policy Framework): célja, hogy megakadályozza a spammereket, hogy a te e-mail címeidet jelöljék meg feladóként a kiküldött leveleikben. Az olvasók levelező rendszere lekérdezheti az SPF rekordból, hogy engedélyezett kiszolgálóról érkezik-e a levél.
Beállításához jelentkezz be a domain nevedet is kezelő szolgáltató admin felületére és keresd meg a DNS beállítási lehetőséget. Ha még nincs SPF bejegyzés akkor hozz létre egy új TXT rekordot, és írd bele a következőt:
"v=spf1 mx a include:spf.smtp.hu ~all"
Amennyiben már létezik SPF bejegyzés akkor add hozzá a következőt (másold bele a többi ip cím közé):
include:spf.smtp.hu
Mivel a DNS illetve SPF beállítása szolgáltatónként eltérő lehet ezért elképzelhető, hogy fel kell venned velük a kapcsolatot és segíteni fognak a beállításban. Ha végképp nem sikerül (vagy nem akarsz vele vesződni), kereshetsz minket is, segíteni fogunk beállítani.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): a kimenő levelek fejlécéhez egy digitális aláírást ad amivel azonosítja, hogy valóban a mi domainünk levelező remdszere küldte a levelet. A DKIM egy kulcspárból áll amit a domain neveidhez egyedileg készítünk el. Miután a publikus kulcsot hozzáadtad a DNS-hez mint TXT rekordot a címzett le tudja ellenőrizni, hogy a küldött levél valóban a mi szerverünkről érkezett-e vagy sem, és így bizonyítható legyen, hogy nem spam.
DKIM rekord beállításához egyedileg adunk beállítandó paramétereket, ezért a használatához mindenképpen keress meg minket.
Már van Webgalambom, használhatom a WebgalambX (WGX) felületét?
Igen, ennek semmi akadálya. Mi több, így kedvezményes díjon küldhetsz levelet. A díjazással kapcsolatos bővebb információért klikk ide.
Több százezer címre küldenék, van ennek akadálya?
Akadálya nincs, de előtte mindenképpen egyeztess velünk erről. Van pár fontos tudnivaló amit érdemes előtte megbeszélnünk.
Van egy régebbi, vagy nem hírlevelezéshez gyűjtött listám amire szeretnék hírlevélfeliratkozási megerősítő e-mailt küldeni. Hogyan tegyem ezt meg?
El kell, hogy keserítselek, erre nincs lehetőséged. Ennek a levélnek a kiküldéséhez is szükség lenne a címzettek engedélyére, ami ezek alapján jelenleg nem áll rendelkezésedre.